השבוע יזמתי ישיבת צוות לבחינת תהליך קריטי המתבצע באירגון שהו... זו היתה פגישה שניה שנועדה לבחינת התהליך לאחר סיכום על דרך פעולה מהפגישה הראשונה ( על בחינת תהליך אכתוב בהזדמנות אחרת).
הנוכחים בפגישה היו מתכנת שמבצע את התהליך בפועל, המנהל שלו, ונותן שירות אחר.
במהלך הפגישה ראיינו את אותו מתכנת על התהליך ובחינת דרך הפעולה על מנת לייעל את אותו תהליך.
במהלך הפגישה שמתי לב, שהמנהל כותב את פרטי הפגישה והחלטותיו תוך כדי פגישה וכשהוא מדבר ל"מסך" המחשב וכמובן מתרגם הכל לאנגלית – נוצר מצב מעניין שבו אותו מתכנת בעצם בונה כל פעם קו חשיבה ומתנתק ממנו במהירות מכיוון שכל הנוכחים צריכים להמתין לסיום ההקלדה ולפעמים לעזור בניסוח האנגלי של הדברים. בסיכומו של דבר, הפגישה לא פגשה את כל היעדים שהוחלט להשיגם בתחילת התהליך , והוחלט לקיים פגישה חוזרת.
אף פעם אל תדבר ל"מסך" כשיושב לפניך מישהו, דבר איתו הקשב לו ונסה להבין ממנו את המהות, סכם הדברים על דף נייר (בלתי אמצעי) ויחד גבשו דרך פעולה מוצלחת ומוסכמת לייעול התהליך.
רשומות
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה